كيفية الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على الدعم المباشر
حتى لو كنت لا تتحدث الإنجليزية، فلا تقلق، يمكنك طرح الأسئلة بلغتك الأم وسيقوم الموقع تلقائيًا بترجمة رسائلك إلى اللغة الإنجليزية، وكذلك ردودنا إلى لغتك.
كيفية استخدام وظيفة "خدمة العملاء عبر الإنترنت"؟
الخطوة 2. انقر على علامة الحوار البرتقالية (الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة):
هذه الميزة متاحة أيضًا على الهاتف المحمول:
الخطوة 3. قبل بدء المحادثة معنا، تأكد من إدخال معلوماتك الأساسية:
الخطوة 4. بعد إدخال المعلومات، يرجى النقر فوق "بدء الدردشة" أو الضغط على "مفتاح" بلوحة المفاتيح لإرسال رسالة إلينا.
سنزودك بالرد الفوري خلال ساعات العمل:
ساعات عمل فريق دعم العملاء
السوق الآسيوي: 11.00 - 14.00 بتوقيت المملكة المتحدة
سوق الاتحاد الأوروبي +: 15.45 - 18.45 بتوقيت المملكة المتحدة
يمكنك استخدام هذه الميزة حتى عندما لا نكون متصلين بالإنترنت، وسيقوم روبوت الرد التلقائي بالإجابة على الأسئلة الأساسية لك.
سنراجع رسالتك ونرد عليها بمجرد اتصالنا بالإنترنت.