Jak kontaktovat tým zákaznické podpory pro živou podporu
I když nemluvíte anglicky, nebojte se, můžete klást otázky ve vašem mateřském jazyce a stránka automaticky přeloží vaše zprávy do angličtiny, stejně jako naše odpovědi do vašeho jazyka.
Jak používat funkci "Online zákaznické podpory"?
KROK 2. Klikněte na oranžový znak dialogu (v pravém dolním rohu obrazovky):
Tato funkce je k dispozici také na mobilních zařízeních:
KROK 3. Před zahájením konverzace s námi si prosím zadejte základní informace:
KROK 4. Po zadání informací klikněte na "Zahájit chat" nebo stiskněte klávesu "Enter" na klávesnici, abyste nám poslali zprávu.
Poskytneme vám okamžitou odpověď během pracovní doby:
Pracovní doba týmu zákaznické podpory
Asijský trh: 11.00 - 14.00 britského času
Trh EU+: 15.45 - 18.45 britského času
Tuto funkci můžete používat i tehdy, když nejsme online, a automatický bot s odpovědmi zodpoví základní otázky.
Vaši zprávu zkontrolujeme a odpovíme, jakmile budeme online.