如何联系助教团队以获得实时帮助
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如果您需要实时帮助,请
使用
学校网站
上
的“
在线客服
”功能。
即使您不会说英语也不用担心,您可以用您的母语提问,该网站会自动将您的消息翻译成英语,同时我们的回复也会被翻译成您的语言
。
如何使用“
在线客服
”功能
步骤1
.
访
问
学校网站
。
步骤2
.
点击屏幕右下角
的橙色对话标志
:
此功能也适用于移动设备
:
步骤3
.
在与我们开始对话
之前
,
请确保输入您的基本信息
:
步骤4
.
输入信息后,请点击“
开始聊天
”或按键盘上的“
Enter
”键发送消息。
我们将在工作时间内为您提供实时帮助
:
助教团队工作时间
亚洲市场:11:00 - 14:00 (英国时间)
欧洲市场及其他市场:15:45 - 18:45 (英国时间)
即使我们不在线,您也可以使用此功能,自动回复机器人会回答一些基本问题
。
我们会在工作时间会查看您的消息并回复
。
或者,您也可以发送电子邮件至
support@meridianenglish.com
与我们联系。